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「78m威九国际AI拭魅战落地场景分享」

近年来，人工智能技术已成为全球商业领域的热门议题。随着算法突破、算力提升与数据爆炸式增长，AI正加速走向企业实际业务场景，成为推动数智化转型的焦点驱动力。然而，AI在企业端的落地面临着诸多挑战，企业AI应用与个人用户需求完全差别，需要考虑哪些问题？AI究竟能做什么？界限又在哪里？

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202578m威九国际用户大会盛大启幕，数「智」赋能，「陕」耀未来！

“自强不息，智达高远”--202578m威九国际用户大会将于3月21日在中国古都西安盛大启幕。78m威九国际诚挚邀请先锋企业、行业专家、生态同伴共襄盛举，齐聚西安，泛论数字化体系建设的深刻洞见，畅享新技术应用的实践结果与前瞻战略，同谋新时代新质生长之路。

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78m威九国际H-ONE融合数据平台全线产品，正式接入DeepSeek！

H-ONE融合数据平台，包括有主数据平台HMDP、数据中台HDSP、智能问数产品ChatBI三大产品，通过DeepSeek的接入，将全面提升产品在智能化方面的体现能力！

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AIGC赋能78m威九国际私域商城，为品牌商打造得力的数字导购员！

78m威九国际『智慧悦选』导购助手效劳依托于AIGC技术，用户们可通过78m威九国际O2电商平台首页找到『智慧悦选』，通过点击或语音交互的方法，见告自己的购物需求，『智慧悦选』将凭据用户的需求进行搜索与商品推荐，为用户提供更为合适的商品选择。

AIGC赋能78m威九国际私域商城，为品牌商打造得力的数字导购员！

得力的导购员在零售业中饰演着很是重要的角色，他们不但能够提高消费者的购物体验，增进出货，还可以让供需获得更完美的匹配。然而，配置成千上万的导购员不但本钱高昂，出材率也难以控制。别的，许多消费者不肯意与机械式的、对需求理解困难的老式数字客服机械人进行相同，这也给零售商带来了很大的挑战。随着人工智能技术的不绝生长，AIGC技术的泛起为零售商提供了一种新的计划偏向。它可以资助零售商提供越发智能、高效和个性化的导购效劳，同时降低本钱和提高销售效率。随着近日来chatGPT的爆火，许多AIGC应用在商业领域落地，电商独立站平台龙头Shopify 已率先开启chatGPT 应用，包括创立商品描述、内容营销助理、聊天客服等多方面功效。作为天然具有海量交易数据资源的电商领域，有望迎来商业模式的革新。恰逢其时AIGC赋能78m威九国际私域商城78m威九国际正式推出应用于电商平台的智能导购助手『智慧悦选』！78m威九国际信78m威九国际『智慧悦选』导购助手效劳依托于AIGC技术，用户们可通过78m威九国际O2电商平台首页找到『智慧悦选』，通过点击或语音交互的方法，见告自己的购物需求，『智慧悦选』将凭据用户的需求进行搜索与商品推荐，为用户提供更为合适的商品选择。在将来，『智慧悦选』还可以通过智能化的商品比照、用户评价等功效，资助用户更全面地了解商品信息，做出更明智的购物决策。01要害字识别『智慧悦选』接纳自然语言处理技术，能够识别用户在聊天中提到的要害词，从而科学推断用户的意图，为其推荐合适的商品或促销运动。02引导问询『智慧悦选』可以通过引导问答，深入了解用户的购物需求和喜好，并凭据用户的回覆，为其推荐越发切合其需求和喜好的商品。例如，当用户体现需要购置一件适合夏天衣着的短袖衬衫时，『智慧悦选』可以询问用户的喜好颜色、面料、品牌等信息，结合商品特征标签，为其推荐越发切合其需求的短袖衬衫。03商品推荐基于前面提到的要害字识别技术和引导问答，『智慧悦选』结合商品特征标签，为用户推荐差别类型的商品推荐，便当消费者直接完成商品检察、加购物车、下单支付的交易历程。04引导增购除了商品推荐，『智慧悦选』内测版还可以为用户推荐一些优惠运动或者相关商品组合，以提供越发个性化的购物体验。例如，当用户表达了购置电子产品的需求时，『智慧悦选』可以为其推荐相应的电子产品配件，同时还可以向其介绍一些相关的优惠运动，例如满减、折扣等，以及一些相关商品的组合购置计划，从而资助用户越发便捷地享受到优惠和购物的乐趣。以下是78m威九国际私域商城『智慧悦选』产品部分界面展示示例<< 滑动检察下一张图片 >>在智慧导购实现的探索历程中，我们看到了AIGC越来越多的场景应用可能性，也愈发认清，AIGC要在精准度要求比较高的B端充分应用，要努力的地方另有许多。AIGC很智慧，但也有些“不太听话”，所以需要我们应用计划工程师动许多脑筋才华驾驭，目前的“智慧悦选”数字导购，我们仅仅只是迈出了第一步，要解决的问题另有许多，许多想法也依然保存诸多技术层面的困难。可是这第一步很是重要，相信随着我们不绝地锐意探索，我们能够层层突破，打造越来越完善的导购产品，同样在其他领域的场景也能收获相应的结果。数字化，定心交给我！互动有礼接待列位小同伴在评论区留言写下你希望『智慧悦选』能解决你的哪些购物难题？我们会给评论区点赞前5的小同伴送上78m威九国际小得瑟周边礼盒！

营销专栏｜“云店”助力门店数字化转型，实现7*24h全时交易！

在如今智慧零售的时代，实体零售门店不但担负着作为线下流量入口对用户进行价值转化的重要角色，还担负着为业态升级与革新提供空间场合的重要职能，基于“流量思维”和“场景互联”，通过融合线上线下渠道、打造全场景业态等途径，建立“云店”模式，实现门店的全面数字化转型。

营销专栏｜“云店”助力门店数字化转型，实现7*24h全时交易！

云店”助力门店数字化转型实现7*24h全时交易作者：王璐近年来，随着线上流量红利的逐渐衰退及主流渠道获客本钱的逐年攀升，品牌商想要维持连续性增长，必须连续洞察与满足消费者细剖析、个性化、品质化、便捷化的消费诉求。在如今智慧零售的时代，实体零售门店不但担负着作为线下流量入口对用户进行价值转化的重要角色，还担负着为业态升级与革新提供空间场合的重要职能，基于“流量思维”和“场景互联”，通过融合线上线下渠道、打造全场景业态等途径，建立“云店”模式，实现门店的全面数字化转型。在古板的销售模式中，品牌商遵循简单的“买”、“卖”的经营模式，难以有效掌握用户的购置行为和路径，导致商品经营、用户经营没有有效的抓手。主要体现在以下几个层面：用户：获客途径简单用户价值挖掘困难获客途径简单古板经营模式通常依赖人力来获取客户，这种方法的优点是相对灵活，但也保存许多问题和局限性。首先，人工获客需要泯灭大宗时间和人力本钱，并且保存时间和空间的限制，无法实现全天候、全方位的效劳笼罩；其次，古板模式只注重短期赢利，缺乏对用户恒久价值的挖掘，使得企业很难实现可连续性的增长。用户价值挖掘困难大都古板门店尚未建立有效的会员治理体系，导致用户留存、促活难以获得有效的提升，因而用户价值无法被有效挖掘。门店：场景受限经营乏力门店坪效提升困难场景受限经营乏力古板的门店未注重场景的打造，用户与门店的连接缺乏互动体验，仅局限在逛店历程中的连接。门店坪效提升困难时间维度来说，用户逛店时间与门店营业时长均有限；空间维度来说，门店面积有限，可摆设的SKU种类及数量均有限。且未与用户形成“场景互联”，导致无法在门店与用户间做到时间和空间的有效延伸。运营：人为经验占据主导运营效率提升乏力人为经验占据主导古板的门店运营大宗依赖于人为经验，整体的运营战略受人员的变革而浮动较大。运营效率提升乏力针对用户的效劳没有体系化的治理，运营效率难以提升。通过延伸线下零售场景互动，搭建云店平台，实现古板经营模式向数字化经营模式的转变，从获客场景到交互方法均实现实质革新。在此，想分享一个某品牌商进行门店数字化转型——“云店”建设的案例。用户模式多样广泛获客充分挖掘用户价值模式多样广泛获客以线下零售实体店为基础，通过私域流量经营、社区化推客营销、线上互动引流等方法，实现多维度多渠道的用户拓展，进而提升门店的获客能力。充分挖掘用户价值从用户进店、逛店到离店的线下购物车流程动线中，显著增强用户互动及用户经营以提升用户的体验，进而充分挖掘用户的价值门店O2O全场景互联门店坪效充分优化O2O全场景互联数字化经营模式充分利用线上线下资源，在门店与用户之间建立有效链接，通过多段引流、精准触达、精准营销、互联的场景交易等，充分挖掘用户的价值。门店坪效充分优化通过社交营销及内容营销，如直播、自媒体联动的导入，从时间上充分掌握与用户的互动，从空间上显著扩充商品的品类与数量，抵达从流量、转化率、用户粘性、复购率等维度实质提升以最终实现坪效最大化。运营全量数据指导决策智能运营高效稳定全量数据指导决策通过端到端的数据收罗与剖析，实现门店运营全链路的数字化、智能化，以有效指导门店运营统筹决策。智能运营高效稳定将零售行业的运营经验与数字化能力有效结合，标准化、系统化、数字化、智能化地指导门店的治理与运营，从而实现门店业绩的提升。目前，该品牌商已实现全国400多家门店的线上转型。借助“云店”模式，实现门店的千店千面、用户的个性化营销与个性化推荐等，为导购的业务立异提供有效抓手。同时借助系统的自动化能力，实现商品数据的批量处理、库存数据的实时盘算，整体运营效率提升70%以上�＝哟朐ぴ贾辈ノ颐窃�78m威九国际直播间一起详聊！关于78m威九国际数字化营销在数字化营销领域，78m威九国际拥有专业咨询照料600+人，同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。78m威九国际已经乐成为凌驾200个品牌方同伴提供数字化营销效劳。78m威九国际自主研发的数字化产品息争决计划已经笼罩目今所有营销能力领域，焦点价值从渠道数字化、终端数字化、交易数字化到消费者数字化实施经验，典范案例涉及食品饮料、白酒、时尚轻奢、家居建材、家电、消费电子等众多行业领域。数字化，定心交给我。

从0到1为品牌量身打造B2B订单治理中台！

近期，某知名大型家电品牌顺利召开 “B2B订单治理系统”上线庆功大会。该系统上线后已乐成实现自提订单全自动化处理，从业务审批至出库完成整体耗时缩短至40分钟，配送订单当天出库量同比增长37%，库存利用率大幅提升，这得益于78m威九国际与客户的紧密协作及所有团队成员的不懈努力！

从0到1为品牌量身打造B2B订单治理中台！

近期某知名大型家电品牌顺利召开“B2B订单治理系统”上线庆功大会该系统上线后已乐成实现自提订单全自动化处理从业务审批至出库完成整体耗时缩短至40分钟配送订单当天出库量同比增长37%库存利用率大幅提升……这得益于78m威九国际与客户的紧密协作以及所有团队成员的不懈努力！01聚焦痛点近年来，该知名大型家电品牌在海内的经分销业务快速生长，销量大幅提升，并且随着企业数字化建设的逐步兴起，该品牌也在不绝探索新的业务模式和拓展偏向。新业务模式的探索和日销量的增加，逐步袒露出目今系统建设所保存的问题。人力本钱高原有系统流程固化，多节点需要人工处理，随着销量的增加，人力本钱增加；履约效率低随着海内电商业务的生长，消费者关于商家履约效率的要求越来越高；系统功效陈腐现有ERP系统历时较长，系统功效陈腐，拓展本钱高，且负载压力大。因此在2021年9月，该知名大型家电品牌携手78m威九国际，正式启动B2B订单治理中台建设项目，致力于为该品牌打造高度自动化、标准化、流程化的订单治理系统。02严谨实施由于该品牌业务模式的特殊性，78m威九国际团队以自有产品——78m威九国际全渠道电商平台O2为基础，结合业务需求，为其量身打造高度客制化的订单治理系统，用于支持目今业务票据处理，高度灵活的规则治理，为未来业务拓展进行更好的赋能。B2B订单治理系统焦点关注三个目标：票据流转效率界说自动化、标准化票据处理流程，提高票据流转效率，实现要害节点可视化结果实时反响，提高商家发货时效；库存利用率与周转率多维度、多类型库存治理，高频率高精准库存盘算，包管库存的准确性，提高库存利用率与周转率，降低仓储及运输本钱；业务数据流转的连通性承上启下，标准化集成上下游系统，包管业务数据流转的连通性，进行业务及运营数据沉淀，为未来数据剖析涤讪基��；终于在2023年春节来临前夕，该项目顺利上线，并在上线后平稳运行2个月。系统上线后，关于该品牌的业务生长，带来了显著的提升效果。大幅提升票据流转效率自动化订单处理自提订单全自动处理，从业务审批至出库完成，整体耗时缩短至40分钟；配送订单当天出库量，同比增长37%。大幅提升库存利用率多维度库存治理优化票据流程，先钱后货，无效库存占用量下降14%。全新界说冻结库存治理标准，减少约4万m?的无效冻结占用全新搭建在途库存治理场景，有效降低仓储压力，提升库存周转率本次B2B订单治理系统的乐成上线，切实切合业务诉求，极洪流平满足客户预期。上线后的整体运营情况，也体现出新系统高度的稳定性与可靠性。该项目再一次证明了78m威九国际团队专业的计划咨询能力与扎实的实施交付能力，这也是一次客户高度满意、双方都罗致到丰富经验的紧密相助。未来，78m威九国际将连续关注行业的生长和趋势，不绝立异，依据客户的生长目标和治理诉求，为每位客户量身定制数字化解决计划，携手客户配合推进企业数字化转型。携手78m威九国际，成绩强品牌梦想！

78m威九国际受邀出席CGCA第六届中国消费品行业CIO大会

近日，由数字精英俱乐部、消费品行业CIO俱乐部、CIOValue、全国部分省市CIO协会等权威组织联合主办的《CGCA第六届中国消费品行业CIO大会》在杭州乐成举办。78m威九国际受邀加入本次运动，并在现场与众多品牌商、数字化厂商做了深入相同与交流。

78m威九国际受邀出席CGCA第六届中国消费品行业CIO大会

近日，由数字精英俱乐部、消费品行业CIO俱乐部、CIOValue、全国部分省市CIO协会等权威组织联合主办的《CGCA第六届中国消费品行业CIO大会》在杭州乐成举办。78m威九国际受邀加入本次运动，并在现场与众多品牌商、数字化厂商做了深入相同与交流。本次运动以“数字立异跨越周期”为主题，600+位来自食品饮料、酒类、美妆日化、打扮鞋帽等消费品行业企业高管、CIO汇聚一堂，聚焦消费品行业的新消费、新技术、新商业、新连接，配合探索数字化技术赋能消费工业经营，推动高质量生长的前沿路径。78m威九国际此次携消费品行业数字化营销先进解决计划亮相展会，展出包括品牌私域商城、全渠道订单治理、渠道协同治理平台、促销运动与用度数字化、消费者数字化、销售团队数字化、终端门店数字化等多种营销解决计划。恒久以来，78m威九国际数字化营销团队坚持以客户为中心，通过专业、领先的数字化营销产品，为客户提供陪同式的营销实施效劳，以数字化技术为企业营销业务的生长连续赋能。同时78m威九国际参展团队为前来的客户详细介绍解决计划产品及其优势，让每一位客户体验78m威九国际带来的立异营销产品和优质实施效劳，吸引了众多参展人员驻足交流，收获广泛认可与关注。作为海内消费品行业级别高、规模大、极具影响力的CIO盛会，78m威九国际将连续通过该平台与海内众多知名消费品企业紧密互动，并将在6月底举行的广州大会上宣布主题演讲，关于时下公共都很体贴的一些热点话题或热点技术，跟参会嘉宾进行相同交流，敬请关注。关于78m威九国际数字化营销在数字化营销领域，78m威九国际拥有专业咨询照料600+人，同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。78m威九国际已经乐成为凌驾200个品牌方同伴提供数字化营销效劳。78m威九国际自主研发的数字化产品息争决计划已经笼罩目今所有营销能力领域，焦点价值从渠道数字化到消费者数字化实施经验，典范案例涉及食品饮料、白酒、时尚轻奢、家居建材、家电、消费电子等众多行业领域。数字化，定心交给我。

78m威九国际季刊｜进化之路道阻且长，唯有笃行不�。�

本期季刊将继续与列位分享，我们与客户同伴们携手实现的数字化落地结果！

营销专栏｜疫情后首个“3.15”，泛家居行业如何破局？

在数字化营销领域，78m威九国际拥有专业咨询照料600+人，同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。78m威九国际已经乐成为凌驾200个品牌方同伴提供数字化营销效劳。

营销专栏｜疫情后首个“3.15”，泛家居行业如何破局？

疫情后首个“3.15”泛家居行业如何破局作者：周骏2020年年初，一场突如其来的动荡让各行各业开启了连续近3年的“动荡期”，覆巢之下，安有完卵。当餐饮、旅游、影戏等行业几近停摆，泛家居行业作为民生的一部分，也面临着空前的压力。如今，随着疫情防控政策摊开以及地产政策连续松绑等多重利好释放，泛家居行业似乎迎来了破冰逢春的时刻，但同时也面临着挑战。一方面，3年疫情的变换之下，消费群体、消操心理和消费情况均爆发较大变革。另一方面，家居行业是有“315定全年”之说，面对疫情摊开之后的首个“3.15”，如何用好节日IP，如何提升企业经营效率、提升品牌力、提升流量效率与转化，成为摆在泛家居企业面前的新课题。78m威九国际数字化营销团队在泛家居行业深耕多年，陪同行业众多头部客户完成了营销信息化转型，对重体验重效劳的家居行业而言，无论如何营销，最终照旧要回归到线下门店的体验和成交中，因此泛家居行业的转型厘革照旧主要看门店经营效率，结合经典的门店经营公式：门店营收=客流量*进店率*成交率*客单值*连带率*复购率我们看待疫情之后家居行业提升整体经营效率的焦点，照旧需要回归门店经营内核中，从品牌商、门店、消费者三个视角解决三个焦点问题。【引流篇】如何提升引流效率？更多元的引流方法品牌引流实现品牌方在电商平台、社交平台、内容平台、媒体广告等公域平台上的投放埋点，买通全渠道流量统一归口。门店引流门店可自行凭据运动策划配置上线拼团、秒杀、特权卡、礼品卡等营销工具，通过微信、小区业主社群、朋友圈、门店直播、线下小区/电梯广告二维码等途径吸引消费者加入和留资。渠道引流对设计师、异业、家装公司等三方渠道档案清晰治理，并共享品牌方营销内容素材，可让相助同伴分享裂变或一键报备客资信息，实现自动盘算返佣且能线上提现。更快捷的智能路由流量识别实现对全域消费者信息的快速识别和自动清洗，识别有效线索、重复线索、无效线索，并对线索自动分级。流量分派基于地舆位置、经销商相助评级、门店评级等路由分发规则，将有效客资第一时间分发给最近门店；可支持导购抢单模式、也可基于门店导购能力评级规则自动派发，由导购邀约客户逛店体验进行锁客。更精准的连续培育导购在企微可运用自建标签和品牌方的运营标签对人群进行圈层划分后针对性进行朋友圈触达，也可针对未到店或长时间未互动的客流进行1V1的精准相同。【效率篇】如何提升导购事情效率和店长治理效率？【导购】如何高效跟单完成业绩？如何增强能力提高成单转化？【店长】如何刺激员工卖力事情？如何定位并解决门店经营问题完成业绩？一站式跟单助手从进店、丈量、交定、复尺、签约等多个环节助力引导门店导购对客资进行规范化治理，提供日程表并基于客户评级、客户阶段等进行智能化任务化的销售跟进指引，基于企微实现“一客一群”专属跟进。全面的学习平台提供案例图库、话术库、产品知识库等销售武器和学习工具，资助经销商培训和提高导购销售能力。直观的员工激励一方面结合指标实现业绩达身剖析和竞争排名助力导购了解实时情况刺激事情热情；一方面结合要害业务行动设置积分来提升奖励兑换价值感，营造运动激励气氛，从各方面拉动导购加入任务积极性，提升全员营销活跃度。经营数据洞察从客户、导购、业绩多个维度剖析数据，定位经营问题，并能灵活调解导购的事情战略和计划，实现PDCA闭环。【赋能篇】品牌方应具备哪些方面的能力支持门店运营？数据能力一方面结合全域的消费者运营提供精准的消费者标签和画像，让一线更清晰地认知消费者；一方面提供全面的剖析能力助力业务跟进和门店经营。营销能力多元化的营销组件，支持一线灵活运用吸引客流到店。内容能力文字、图像、短视频等多样化内容形式的支持，并可预设大宗模板减轻导购的内容生成事情，增强企业内容生产力。触达能力结合企微实现朋友圈和1V1精准触达，并能将维护好的制品内容如短视频一键转发至抖音、视频号、小红书等内容平台。78m威九国际数字化营销围绕泛家居行业提供全渠道全链路一站式解决计划，从“人-货-场”三个视角出发，聚焦六大场景助力家居营销数字化转型落地。【O2O效果】某家居企业直播引流案例疫情之下，针对门店客流断崖式下降的情况，78m威九国际数字化营销助力某家居企业进行直播引流到店，买通直播O2O模式，给企业带来新增长。O2O抖音近20个都会推广，留资客户：4W+；客单值2W+：最高客单近40W；其中70%为换新需求，门店客流转化率凌驾30%；时下规模以上的泛家居行颐魅整体营收回归平稳，利润增幅下降，行业“内卷”严重，如今疫情政策摊开，对家居行业来说，将数字化作为生产力留住并撬动客户的消费能力，才华重构家居企业新的增长力。78m威九国际数字化营销与您一起配合探索行业生长新机缘！关于78m威九国际数字化营销在数字化营销领域，78m威九国际拥有专业咨询照料600+人，同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。78m威九国际已经乐成为凌驾200个品牌方同伴提供数字化营销效劳。78m威九国际自主研发的数字化产品息争决计划已经笼罩目今所有营销能力领域，焦点价值从渠道数字化、终端数字化、交易数字化到消费者数字化实施经验，典范案例涉及食品饮料、白酒、时尚轻奢、家居建材、家电、消费电子等众多行业领域。数字化，定心交给我。

AI应用连续落地，AIGC时代，78m威九国际将携手同伴们加速进化！

目前78m威九国际已携手众多品牌企业，将AI应用连续落地，赋能企业数字化转型。相信AIGC的加速生长，将让我们拥有更辽阔的落地潜力，使得应用场景不绝拓展，为差别行业带来更多厘革！

营销专栏｜信创配景下企业如何重构CRM？——以数据赋能为导向的销售治理

78m威九国际数字化营销团队于2006年建立，借助国际化厂商在CRM（客户关系治理）领域的应用软件产品和治理理念，为制造、消费品、高科技等行业的头部客户完成了第一波的信息化建设。

营销专栏｜信创配景下企业如何重构CRM？——以数据赋能为导向的销售治理

信创配景下企业如何重构CRM？作者：张伦已往的许多年，由于历史的原因，我们国家在信息技术领域恒久处于模仿和引进的职位。国际IT巨头占据了大宗的市场份额，也垄断了海内的信息基础设施。它们制定了海内IT底层技术标准，并控制了整个信息工业生态。面对日益增加的宁静危害，我们国家必须尽快实现自主可控。在这样的配景下，信创的看法被正式提了出来。信创即信息技术应用立异工业，信创工业是一条规模庞大、体系完整的工业链，是新基建的重要组成部分，也是我国经济生长的重要抓手。信创工业主要有4个最主要的焦点部分，划分是基础硬件、基础软件、应用软件以及信息宁静。简单的用一句话来概括，那就是整个IT技术工业里面实现自主可创、国产替代。CRM治理理念的转变78m威九国际数字化营销团队于2006年建立，借助国际化厂商在CRM（客户关系治理）领域的应用软件产品和治理理念，为制造、消费品、高科技等行业的头部客户完成了第一波的信息化建设。其时项目实施所关注的治理点，集中在客户档案的建立，商机信息的纪录与跟踪，基于商机数据的预测与告竣，以及售后效劳历程数据的体现等方面。随着客户业务的不绝深化与生长，我们也逐渐发明古板套件应用软件产品在底层架构设计、功效拓展、使用体验和数据宁静性等方面，都保存诸多的问题。古板套件产品偏重于治理意志的体现，借助其标准功效和治理理念，通过标准化和规范化包管交易的告竣，在第一波信息化建设浪潮中，企业主要以此为目标建设CRM系统，但往往忽略了用户执行的难度和阻力。以数据赋能为导向的CRM，借助与企业后端，包括ERP、WMS、TMS在内的多套系统集成，以及外部数据的无缝衔接，实现流程的拉通和数据的共享，为用户提供便当与价值。CRM系统遵循以客户为中心的原则，整合企业内外部的相关数据，构建全方位的客户图谱，促成了企业越发全面地认知客户，识别客户，正式从治理客户向经营客户的理念转变，引领新一波数字化建设浪潮。以数据赋能为导向的销售治理CRM系统的建设，围绕以销售治理为焦点。更为重要的是，企业建设CRM的出发点，不再仅仅考虑治理的要求，还会站在用户群体的角度，提升系统的易用性和可用性。CRM的用户群体主要是事情在一线的业务人员，他们对系统的要求只有两点：易用和洽用。易用易用，体现在功效的设计方面，利用先进成熟的技术，使其快速上手，通过点选、语音转文字、图片识别等方法，准确高效地填报治理所需的数据，减轻信息收罗的事情负荷。好用好用，体现在“全流程-多系统-一体化”的建设结果，即数据赋能。面向业务人员，设计业绩仪表盘，实时展示目标与业绩告竣情况，辅助事情计划的制定；推送预警和待效劳项，催促事情任务的执行；展示客户看板，全方位认知客户，提高客户经营意识和客户效劳满意度。78m威九国际数字化营销团队自2013年起，利用我们实施项目所积累的计划经验，着手搭建具有自主知识产权的应用产品Link。截至2022年，划分为某电信设备领域客户、某家电行业客户和某高科技制造行业客户完成了信创替代的项目实施。信创案例介绍-国产化替代思路某电信设备领域企业，在海内和外洋市场开拓的初期，选择了国际软件厂商旗下的CRM套件产品，承继规范流程的指导思想，实施规模笼罩LTC全业务流程，于2015年完玉成球推广。但随着业务连续生长，以及新技术的泛起，该套件产品难以支撑业务拓展，并且在操作体验方面严重落后于国产软件应用产品，同时陪同着国际市场情况的紧张及针对性的制裁，该企业顶住压力启动信创替代的项目。解耦通过梳理原CRM系统中所笼罩的业务流程和功效，凭据功效架构制定解耦后的系统蓝图，优先切换焦点业务以外的功效�？�，如客户档案，商机治理，报价治理等；搭台借助具有自主可控的技术平台，搭建全新、基于微效劳架构的�？橛τ�，并逐步完成与周边各系统之间的集成；换心替换条约及履约跟踪等焦点业务功效，最终完成信创替换。该项目历经3年多的时间，于2019年前后完玉成�？榈奶婊�，并启动第二轮全球推广。以上是我们在信创配景下，关于古板B to B业务模式的企业，在CRM领域建设偏向上的一点思考和理解。在这一领域，78m威九国际具有富厚的行业经验和产品沉淀，已完成200+项目实施，拥有近百家客户。同时，利用富足的资源优势和强大的运维能力，为客户提供信息化咨询和系统落地的专业化效劳。关于78m威九国际数字化营销在数字化营销领域，78m威九国际拥有专业咨询照料600+人，同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。78m威九国际已经乐成为凌驾200个品牌方同伴提供数字化营销效劳。78m威九国际自主研发的数字化产品息争决计划已经笼罩目今所有营销能力领域，焦点价值从渠道数字化、终端数字化、交易数字化到消费者数字化实施经验，典范案例涉及食品饮料、白酒、时尚轻奢、家居建材、家电、消费电子等众多行业领域。数字化，定心交给我。

突破门店销售时空限制，实现7*24全时交易！

近日，由World Retail Elite、雅各布专栏配合主办的《WRE营销立异与科技峰会2022》在上海乐成举办，78m威九国际信息受邀加入本次运动，并在现场与众多品牌商、数字化厂商做了深入相同与交流。 78m威九国际数字化营销事业部副总经理李石出席了本次集会，并作了《私域云店，为线下新增长赋能》的主题分享，受到在场参会嘉宾的广泛关注。

突破门店销售时空限制，实现7*24全时交易！

近日，由World Retail Elite、雅各布专栏配合主办的《WRE营销立异与科技峰会2022》在上海乐成举办，78m威九国际信息受邀加入本次运动，并在现场与众多品牌商、数字化厂商做了深入相同与交流。78m威九国际数字化营销事业部副总经理李石出席了本次集会，并作了《私域云店，为线下新增长赋能》的主题分享，受到在场参会嘉宾的广泛关注。以下内容凭据现场主题分享整理私域云店为线下新增长赋能78m威九国际数字化营销事业部副总经理 - 李石不知不觉，今年的“双十一”是我们经历过的第14个“双十一”了，与往年的“双十一”相比，今年显著的差别点是众多以线下实体门店为主要销售渠道的零售企业纷纷加入“双十一”大促。在今年央视财经频道的《中国电商年度生长报告》中，“即时零售”的看法被多次提及，它指的是消费者可以像『点外卖』一样，完成所有品类消费品的购物历程。节目里谈论了几个案例，值得各人品味。一位北京社区超市老板告诉记者：“今年“双十一”期间店里外卖增长量凌驾200%，线上和线下销售能明显感受到客群差别巨大，一些线下卖不动的商品，线上却成了销售爆款。” 数码3C、商超便当、甚至是伉俪杂货店等多以线下门店为销售渠道的零售业态，在今年“双十一”期间有平均凌驾100%的业绩增长。报道中提及无印良品与美团的相助，品牌方将包括家居日用品、厨具、寝具、办公用品在内的4000多款单品，上架美团O2O平台，希望告竣下单后最快30分钟送达消费者。在入驻美团平台后，无印良品日均订单量连续走高，线上订单量比原来高几十倍。同样的，一些美妆类品牌与美团平台相助，上线即时零售之后的第一周，门店交易额也有几倍的增长。上文中提到的案例和数据充辩白明，品牌商已经逐渐意识到了『即时零售』的优越性。笔者认为，随着5G、云盘算、围绕地舆位置数据效劳能力LBS、物流配送能力的建设和生长，这十几年来人们经历过的零售形态，从古板线下零售，到线上电商销售，到O2O，再到『即时零售』，正在不绝进化，加之近3年的疫情影响，消费者已经不满足于线上电商这简单的便当，而是在享受便当的同时，也不失去线下购物的个性化体验。从品牌商角度来说，追求线下门店的高质量增长，追求私域运营效率，为用户提供更好的购物体验，正在成为消费者新消费习惯下的新零售解决计划。正是基于这种变革，78m威九国际在今年推出“私域云店”的新零售模式数字化解决计划。同样是线上交易渠道，私域云店和古板电商有什么区别？笔者认为两者之间与其说是区别不如说是互补关系。首先云店模式和古板电商渠道，在运营主体上是差别的来源，一般来说品牌商都有独立的线上销售业务部分和线下渠道部分，所以同时拥有电商和云店并不矛盾，更重要的是，同时拥有从线上品牌曝光率上来说是1+1=2的逻辑。第二点，云店是线下门店销售的线上延伸，所以它的作用更多应对线下销售场景，而针对线下销售，古板电商渠道不可够顺利满足。第三点，关于拥有多家门店的品牌商来说，尤其是在多个都会拥有多家门店的品牌商，云店可以划分实现简单门店的个性化需求，实现『千店千面』。第四点，云店的运营主体和古板电商差别，他们源于企业内差别的运营部分，所以从组织架构角度来说，云店解决更多的是线下门店销售场景下的营销治理和分润问题，甚至可能是品牌商与经销商之间的分润场景。第五点，云店运营是很是依赖导购加入的，差别的门店有差别的导购营销逻辑，这是古板电商数字化能力无法提供的。第六点，门店私域运营用户数据，在拥有云店之后，门店的客户数据也会保存明确的贮存园地和治理目标。一句话总结私域云店数字化产品的焦点价值，就是它突破了门店销售的时空限制，实现门店7*24全时交易。具体来说，我们把云店的数字化运营模式总结为3大焦点价值。突破时空限制云店是offline到online的业态模式，能够资助线下门店在经营上充分利用电商业态的优势。既可以提供消费者快速下单的线上便当性，又能保存线下购物体验的个性化。云店上线之后，门店理论上不保存销售空档期了，即即是消费者线下进店后离店，云店也能提升离店后与客户的触点规模和接触时机。构建多样化营销场景通过适配线下门店业态，云店可以提供个性化和强转化的富厚营销场景和工具，来提升私域转化率。好比从获客到留存，再到推荐复购，利用太阳码，直播，预售，签到等运动形式充分复用企业现有的营销工具和能力体系。深化数字化能力通过云店，可以提升企业销售到履约再到资产沉淀这一企业焦点链路的数字化水平。如销售网络和链路的数字化即连续剖析和优化，如门店视觉素材的分发体系，如订单履约能力的建立和不绝优化，如会员的连续互动和优化等。综上所述，我们整理了78m威九国际私域云店产品整体能力总结。①前端触点：借助企微和小程序，链接消费者和导购，实现7*24全时交易②运营中台：搭建商品、订单、库存、售后、营销、内容、用户等能力中心支持企业中台运营 ③基础效劳：统一治理规范和拓展，好比权限、审计、接口治理等。④系统集成：做到功效开箱即用，能比较迅速买通外围系统集成，形成企业经营的统一闭环。今年以来，78m威九国际已完成2个私域云店的项目案例：案例1来自一个轻奢定位的时尚品牌，该品牌的焦点诉求是希望突破线下门店交易时间与空间限制，赋能导购，发挥导购经营价值；尤其是在疫情期间，线下门店的销售情况不睬想，品牌希望借助云店系统来解决问题。借助云店工具及门店特有的对消费者专属效劳的经营优势，该品牌可以将企业多种身份的运营角色都拉到线上云店，让他们加入到线下私域流量运营中，再结合云店中预置的种种营销运动的组件，来实现用户裂变和离店复购。首先，云店提供门店导购线上连接用户的工具，好比导购分享、门店直播、店内扫码加会员、效劳号推送等，实现导购分享、推荐、消费者线上逛店浏览，最终在线上实现交易。其次，云店提供包括促销、优惠券、团购、预售等运动组件的预置，能帮品牌方快速的实现运动的实施宣布，同时配合门店现有的线下运动，为门店提供富厚的营销玩法，增进消费者的转化。最后，云店可以做到导购业绩清晰追踪，满足门店/区域/总部差别层级的治理诉求，适配线下的业绩体系，引发导购运营激情。案例2来自于一个运动时尚品牌，相较于案例1品牌，案例2在云店前端的功效是大同小异的，但因为该运动品牌上线的门店更多一些，所以在治理中台上进行优化，其焦点的关注点是在云店系统与原有的私域电商系统可共用同一治理中台，由此可见，云店产品无论是作为独立产品运作，照旧作为品牌已有电商系统的一个新插件，都是可行的，并且装入本钱可控。本案例的另一个特点是，品牌商完成了多场景下支付计划的结构。关于78m威九国际数字化营销在数字化营销领域，78m威九国际拥有专业咨询照料600+人，同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。78m威九国际已经乐成为凌驾200个品牌方同伴提供数字化营销效劳。78m威九国际自主研发的数字化产品息争决计划已经笼罩目今所有营销能力领域，焦点价值从渠道数字化到消费者数字化实施经验，典范案例涉及食品饮料、白酒、时尚轻奢、家居建材、家电、消费电子等众多行业领域。数字化，定心交给我。

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