“这些系统帮我们解决了流程效率底下、数据孤岛、可见性差和决策困难等问题，78m威九国际微扬通过销售业务全程治理与客户数据梳理进行了CRM平台的统一集成，满足了我们‘全球化营销’的战略需要，利用微软Dynamics行业最佳实践计划和最新技术，增进销售流程的标准化、治理规范化、市场营销运动多元化，应用现代化和决策科学化，助力我们加速数字化转型建设，加速全球业务拓展的脚步。”——CFL集团 CCO 汉斯先生经过78m威九国际微扬、微软、CFL集团的配合努力，一期项目已顺利将CFL集团的外洋业务的营销、销售、客户效劳流程迁移到云CRM平台上，并乐成实现市场营销、客户数据梳理和销售业务全历程治理、客户效劳治理等功效笼罩，有效支持全球业务拓展，助力企业出海新机缘。市场营销功效包括向企业的潜在客户进行EDM推荐，外洋社交主流平台如Twitter、Facebook、Linkedin等买通进行宣传和推广。业务全历程治理客户数据梳理和销售业务全历程治理，整合北美、欧洲、亚太、拉美等差别区域销售业务数据，借助微软CRM云平台与微软Teams、Outlook等业务系统的天然集成，买通区域与总部相同壁垒，形成统一、高效、可追溯的销售流程闭环。客户效劳治理为客户搭建自助效劳门户平台，接受用户的售后投诉并生成工单，进行实时售后效劳跟进和全流程监控；同时基于微软CRM门户平台，搭建便捷、智能的售后效劳知识库，极大提升内部人员售后工单处理效率与外部客户满意度。数字化，定心交给我！在已往几年，我们看到越来越多的企业客户走出国门，在全球获得源源不绝的客户和订单，虽然我们也看到这些企业在出海历程中遇到了许多挑战，好比人才的挑战、客户治理的挑战和供应链的挑战。此次78m威九国际微扬CEO展舸先生与微软Cheng Li博士对话CFL集团的CCO汉斯先生，汉斯先生向我们分享了CFL集团的产品、全球化战略、全球化遇到的挑战息争决计划。CFL集团是全球最大的SPC和其他混淆地板产品制造商，目前已在全球50多个国家开展了业务，拥有了几十万的客户群。经过多年生长，CFL产品涵盖实木地板、实木复合地板、强化木地板、塑胶地板、SPC石晶地板等，地板产能和销量傲居全球，并针对差别国家开发出了差别的地板品牌，目前CFL已生长成为全球致力于开发和生产地板产品的先行者。78m威九国际微扬CEO展舸先生针对CFL的全球化历史、目前外洋业务情况以及Hans先生对CFL的外洋业务未来期望展开提问。Hans先生做出了这样的回覆：在全球化历史上CFL从2004年在上海建立至今，经过了多次的搬家与业务的扩张，自2021年起，SPC开始在美国生产制造，目前CFL已在50多个国家开展了业务。在外洋业务情况上CFL的外洋业务占生产产品的90%以上，并会在未来连续推进这部分业务，对此CFL满怀信心，并将继续投资于扩大全球足迹、区域能力。在外洋业务的拓展中面对SKU数量大、交易量大、客户效劳要求没有闭环的挑战上，我们将：（1）优化客户Marketing和LTC业务流程：自动化重复任务，标准化事情流程，减少过失并提高效率，以提高整体生产力；（2）集成数据和系统：通过将差别的系统和数据集成到一个集中的数据库中，以解决差别系统和数据所带来的挑战；（3）完善决策历程：例如，通过ERP系统实时数据和剖析，资助决策者做出更明智的战略计划、预测和识别趋势和模式；（4）升级客户效劳：更好地了解客户需求和偏好，以便能够凭据需求、偏好和期望定制新产品的立异和效劳。微软Cheng Li博士针对Hans先生关于信息技术在企业生长历程中所提供的资助展开提问。Hans先生做出了这样的回覆：“这些系统帮我们解决了流程效率底下、数据孤岛、可见性差和决策困难等问题，78m威九国际微扬通过销售业务全程治理与客户数据梳理进行了CRM平台的统一集成，满足了我们“全球化营销”的战略需要，利用微软Dynamics行业最佳实践计划和最新技术，增进销售流程的标准化、治理规范化、市场营销运动多元化，应用现代化和决策科学化，助力我们加速了数字化转型建设，加速全球业务拓展的脚步。”在相助展开的外洋业务CRM项目第一阶段中，78m威九国际微扬从客户数据梳理、市场运动治理、客户治理效劳等方面精彩地帮CFL集团实现CRM数字营销治理平台的一体化。在后续第二阶段的相助历程中，相信通过微软Power BI工具，ChatGPT与D365的集成，可以为CFL提供可视化、智能化、高效的决策支持。并结合CRM与ERP的数据互通，在业务端打造统一、无壁垒的销售一体化平台。携手78m威九国际，成绩强品牌梦想！
“这些系统帮我们解决了流程效率底下、数据孤岛、可见性差和决策困难等问题，78m威九国际微扬通过销售业务全程治理与客户数据梳理进行了CRM平台的统一集成，满足了我们‘全球化营销’的战略需要，利用微软Dynamics行业最佳实践计划和最新技术，增进销售流程的标准化、治理规范化、市场营销运动多元化，应用现代化和决策科学化，助力我们加速数字化转型建设，加速全球业务拓展的脚步。”
——CFL集团 CCO 汉斯先生
经过78m威九国际微扬、微软、CFL集团的配合努力，一期项目已顺利将CFL集团的外洋业务的营销、销售、客户效劳流程迁移到云CRM平台上，并乐成实现市场营销、客户数据梳理和销售业务全历程治理、客户效劳治理等功效笼罩，有效支持全球业务拓展，助力企业出海新机缘。
市场营销功效
包括向企业的潜在客户进行EDM推荐，外洋社交主流平台如Twitter、Facebook、Linkedin等买通进行宣传和推广。
业务全历程治理
客户数据梳理和销售业务全历程治理，整合北美、欧洲、亚太、拉美等差别区域销售业务数据，借助微软CRM云平台与微软Teams、Outlook等业务系统的天然集成，买通区域与总部相同壁垒，形成统一、高效、可追溯的销售流程闭环。
客户效劳治理
为客户搭建自助效劳门户平台，接受用户的售后投诉并生成工单，进行实时售后效劳跟进和全流程监控；
同时基于微软CRM门户平台，搭建便捷、智能的售后效劳知识库，极大提升内部人员售后工单处理效率与外部客户满意度。
数字化，定心交给我！
在已往几年，我们看到越来越多的企业客户走出国门，在全球获得源源不绝的客户和订单，虽然我们也看到这些企业在出海历程中遇到了许多挑战，好比人才的挑战、客户治理的挑战和供应链的挑战。
此次78m威九国际微扬CEO展舸先生与微软Cheng Li博士对话CFL集团的CCO汉斯先生，汉斯先生向我们分享了CFL集团的产品、全球化战略、全球化遇到的挑战息争决计划。
CFL集团是全球最大的SPC和其他混淆地板产品制造商，目前已在全球50多个国家开展了业务，拥有了几十万的客户群。
经过多年生长，CFL产品涵盖实木地板、实木复合地板、强化木地板、塑胶地板、SPC石晶地板等，地板产能和销量傲居全球，并针对差别国家开发出了差别的地板品牌，目前CFL已生长成为全球致力于开发和生产地板产品的先行者。
78m威九国际微扬CEO展舸先生针对CFL的全球化历史、目前外洋业务情况以及Hans先生对CFL的外洋业务未来期望展开提问。Hans先生做出了这样的回覆：
在全球化历史上
CFL从2004年在上海建立至今，经过了多次的搬家与业务的扩张，自2021年起，SPC开始在美国生产制造，目前CFL已在50多个国家开展了业务。
在外洋业务情况上
CFL的外洋业务占生产产品的90%以上，并会在未来连续推进这部分业务，对此CFL满怀信心，并将继续投资于扩大全球足迹、区域能力。
在外洋业务的拓展中
面对SKU数量大、交易量大、客户效劳要求没有闭环的挑战上，我们将：
（1）优化客户Marketing和LTC业务流程：自动化重复任务，标准化事情流程，减少过失并提高效率，以提高整体生产力；
（2）集成数据和系统：通过将差别的系统和数据集成到一个集中的数据库中，以解决差别系统和数据所带来的挑战；
（3）完善决策历程：例如，通过ERP系统实时数据和剖析，资助决策者做出更明智的战略计划、预测和识别趋势和模式；
（4）升级客户效劳：更好地了解客户需求和偏好，以便能够凭据需求、偏好和期望定制新产品的立异和效劳。
微软Cheng Li博士针对Hans先生关于信息技术在企业生长历程中所提供的资助展开提问。Hans先生做出了这样的回覆：
“这些系统帮我们解决了流程效率底下、数据孤岛、可见性差和决策困难等问题，78m威九国际微扬通过销售业务全程治理与客户数据梳理进行了CRM平台的统一集成，满足了我们“全球化营销”的战略需要，利用微软Dynamics行业最佳实践计划和最新技术，增进销售流程的标准化、治理规范化、市场营销运动多元化，应用现代化和决策科学化，助力我们加速了数字化转型建设，加速全球业务拓展的脚步。”
在相助展开的外洋业务CRM项目第一阶段中，78m威九国际微扬从客户数据梳理、市场运动治理、客户治理效劳等方面精彩地帮CFL集团实现CRM数字营销治理平台的一体化。
在后续第二阶段的相助历程中，相信通过微软Power BI工具，ChatGPT与D365的集成，可以为CFL提供可视化、智能化、高效的决策支持。并结合CRM与ERP的数据互通，在业务端打造统一、无壁垒的销售一体化平台。
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