由企业数字化综合效劳商78m威九国际信息孵化的甄知科技旗下“燕千云数智化业务效劳平台”，近日与西门子Teamcenter进行深度集成，形成协力，为使用Teamcenter软件的企业提供越发全面、高效、智能的数字化转型解决计划。随着数字化时代的到来，信息系统在企业中饰演着至关重要的角色。企业依赖信息系统来治理业务流程、存储数据、进行决策支持，以及与客户和供应商进行互动。企业规模的扩大和业务需求的变革，种种信息系统的建设也日益增多，随之而来的对信息系统的运维也需要流程化、规范化的治理，提高企业信息化系统运维的效率、质量等。燕千云深耕海内ITSM行业，致力于提供IT效劳治理，本期主要分享燕千云与西门子Teamcenter深度融合，无缝衔接，为企业提供研发域PLM系统运维的全场景解决计划。西门子 TeamcenterTeamcenter，是西门子数字工业软件部分推出的一款全面的产品生命周期治理(PLM)解决计划，是全世界最广泛使用的PLM系统。基于一个简单的、开放的、面向效劳的体系构架，是业内首个将单个软件应用转变为在SOA的基础上建立的，跨专业、跨项目阶段和计划的真正集成化的PLM解决计划，为巨细制造企业提供平台可扩展性、应用富厚性和可配置性。甄知科技 燕千云甄知科技（ZKNOW），由业界知名的企业数字化综合效劳商78m威九国际信息孵化而成，致力于构建企业一站式“数字效劳中心”，聚焦解决企业软件研发、项目治理、系统运维、员工效劳的要领、流程、协同、能力、效率等方面的综合需求和治理挑战。承继78m威九国际信息20多年的企业数字化效劳经验和对企业数智化建设的深入理解，沉淀出燕千云数智化业务效劳平台，资助企业构建“问询便当、解答快”的智能化IT运维、人性化员工效劳、全方位客户乐成体系。78m威九国际甄创78m威九国际甄创，致力于提供高端的工业软件产品及解决计划，以西门子全面的工业软件为抓手，融合78m威九国际HZERO平台技术及全面的数字化效劳能力，资助企业在研发项目治理、需求治理、产品设计、产品研发、产品数据、产品结构及工艺治理、仿真、产品测试及面向本钱的设计等提供治理工具及平台，为企业带来更多研发领域的数字化解决计划及效劳，助力各行业企业的研发领域数字化转型。数智化业务效劳平台燕千云燕千云数智化业务效劳平台，深耕海内ITSM行业，提供IT效劳治理、企业效劳治理、客户效劳治理、智能效劳治理和低代码开发平台等，资助企业效劳团队快速解决问题、优化效劳流程、提高效劳效率和效劳质量，全面满足企业业务运营需求，并使企业能够深入洞悉客户需求，连续迭代立异，构筑数字化时代的焦点竞争力。嵌入式提单功效Teamcenter便捷提单与检察资助用户养成好习惯可免登录直接通过Teamcenter集成燕千云反响问题可通过Teamcenter检察问题列表，检察处理问题进度。可通过IM工具或邮件等渠道实时接收票据进度通知获取问题页面基础数据自动填单，减少用户录入本钱沉淀知识库将问题治理闭环嵌入操作手册，用户可随时检察将每次后台处理过的问题沉淀到知识库用户在提单时凭据要害词可关联到相似谜底，减少运维时间投入资助用户剖析高频问题，可按期与用户进行培训答疑助理24小时在线问答降低运维本钱增加报修窗口，使用智能机械人来取代人工支持在线客服，智能助理解决不了的问题，可进行1对1人工效劳功效特点一 : 工单申请免登录，可直接反响问题任何PLM系统模块中都可通过资助按钮，可实现免登录进行问题反响。自动填充工单基础数据减少用户提单事情量自动填充基本信息，包括电话，提单人，爆发时间等，减少用户在填写工单时的手动输入，提高了工单提交的便捷性。功效特点二 : 工单列表检察个人历史提交过的问题及处理情况任何 PLM系统模块中都可通过资助按钮，检察个人历史提交过的问题。用户与处理人可针对票据实时相同提升票据处理效率，相同历程可纪录、可追溯。可通过微信端接收票据更新信息消息通知越发实时用户可通过民众号接收消息通知，实时了解问题处理进展。功效特点三 : 知识文档PLM知识文档库治理员维护 PLM 相关操作手册、常见问题及知识文档库。遇到疑问可随时跳转检察用户碰到操作等疑问可随时跳转检察，同时支持分享、评论等操作。功效特点四 : 智能助理可通过Teamcenter系统与智能助理1V1对话PLM智能小助手24小时在线问答，小助手将推送对应 PLM知识、问题解决计划给到用户，用户也可盘问与个人相关的票据等，同时也支持会见后台在线客服，进行1V1人工效劳。随着科技的不绝进步，数字化转型已成为企业乐成生长的要害所在，在目今数字化转型的浪潮下，企业必须紧跟科技浪潮，依靠先进的技术息争决计划来提升效率、降低本钱，从而赢得竞争优势。如有ITSM相关需求请致电：400-800-2077一站式进行产品咨询和试用
由企业数字化综合效劳商78m威九国际信息孵化的甄知科技旗下“燕千云数智化业务效劳平台”，近日与西门子Teamcenter进行深度集成，形成协力，为使用Teamcenter软件的企业提供越发全面、高效、智能的数字化转型解决计划。
随着数字化时代的到来，信息系统在企业中饰演着至关重要的角色。企业依赖信息系统来治理业务流程、存储数据、进行决策支持，以及与客户和供应商进行互动。企业规模的扩大和业务需求的变革，种种信息系统的建设也日益增多，随之而来的对信息系统的运维也需要流程化、规范化的治理，提高企业信息化系统运维的效率、质量等。
燕千云深耕海内ITSM行业，致力于提供IT效劳治理，本期主要分享燕千云与西门子Teamcenter深度融合，无缝衔接，为企业提供研发域PLM系统运维的全场景解决计划。
西门子 Teamcenter
Teamcenter，是西门子数字工业软件部分推出的一款全面的产品生命周期治理(PLM)解决计划，是全世界最广泛使用的PLM系统。
基于一个简单的、开放的、面向效劳的体系构架，是业内首个将单个软件应用转变为在SOA的基础上建立的，跨专业、跨项目阶段和计划的真正集成化的PLM解决计划，为巨细制造企业提供平台可扩展性、应用富厚性和可配置性。
甄知科技 燕千云
甄知科技（ZKNOW），由业界知名的企业数字化综合效劳商78m威九国际信息孵化而成，致力于构建企业一站式“数字效劳中心”，聚焦解决企业软件研发、项目治理、系统运维、员工效劳的要领、流程、协同、能力、效率等方面的综合需求和治理挑战。
承继78m威九国际信息20多年的企业数字化效劳经验和对企业数智化建设的深入理解，沉淀出燕千云数智化业务效劳平台，资助企业构建“问询便当、解答快”的智能化IT运维、人性化员工效劳、全方位客户乐成体系。
78m威九国际甄创
78m威九国际甄创，致力于提供高端的工业软件产品及解决计划，以西门子全面的工业软件为抓手，融合78m威九国际HZERO平台技术及全面的数字化效劳能力，资助企业在研发项目治理、需求治理、产品设计、产品研发、产品数据、产品结构及工艺治理、仿真、产品测试及面向本钱的设计等提供治理工具及平台，为企业带来更多研发领域的数字化解决计划及效劳，助力各行业企业的研发领域数字化转型。
数智化业务效劳平台
燕千云
燕千云数智化业务效劳平台，深耕海内ITSM行业，提供IT效劳治理、企业效劳治理、客户效劳治理、智能效劳治理和低代码开发平台等，资助企业效劳团队快速解决问题、优化效劳流程、提高效劳效率和效劳质量，全面满足企业业务运营需求，并使企业能够深入洞悉客户需求，连续迭代立异，构筑数字化时代的焦点竞争力。
嵌入式提单功效
Teamcenter
便捷提单与检察
资助用户养成好习惯
可免登录直接通过Teamcenter集成燕千云反响问题
可通过Teamcenter检察问题列表，检察处理问题进度。
可通过IM工具或邮件等渠道实时接收票据进度通知
获取问题页面基础数据自动填单，减少用户录入本钱
沉淀知识库
将问题治理闭环
嵌入操作手册，用户可随时检察
将每次后台处理过的问题沉淀到知识库
用户在提单时凭据要害词可关联到相似谜底，减少运维时间投入
资助用户剖析高频问题，可按期与用户进行培训答疑
助理24小时在线问答
降低运维本钱
增加报修窗口，使用智能机械人来取代人工
支持在线客服，智能助理解决不了的问题，可进行1对1人工效劳
功效特点一 : 工单申请
免登录，可直接反响问题
任何PLM系统模块中都可通过资助按钮，可实现免登录进行问题反响。
自动填充工单基础数据
减少用户提单事情量
自动填充基本信息，包括电话，提单人，爆发时间等，减少用户在填写工单时的手动输入，提高了工单提交的便捷性。
功效特点二 : 工单列表
检察个人历史提交过的
问题及处理情况
任何 PLM系统模块中都可通过资助按钮，检察个人历史提交过的问题。
用户与处理人
可针对票据实时相同
提升票据处理效率，相同历程可纪录、可追溯。
可通过微信端接收票据更新信息
消息通知越发实时
用户可通过民众号接收消息通知，实时了解问题处理进展。
功效特点三 : 知识文档
PLM知识文档库
治理员维护 PLM 相关操作手册、常见问题及知识文档库。
遇到疑问可随时跳转检察
用户碰到操作等疑问可随时跳转检察，同时支持分享、评论等操作。
功效特点四 : 智能助理
可通过Teamcenter系统
与智能助理1V1对话
PLM智能小助手24小时在线问答，小助手将推送对应 PLM知识、问题解决计划给到用户，用户也可盘问与个人相关的票据等，同时也支持会见后台在线客服，进行1V1人工效劳。
随着科技的不绝进步，数字化转型已成为企业乐成生长的要害所在，在目今数字化转型的浪潮下，企业必须紧跟科技浪潮，依靠先进的技术息争决计划来提升效率、降低本钱，从而赢得竞争优势。
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2024-10-10
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2024-09-26
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